jita36-এর গোপনীয়তা নীতি

jita36 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ আমাদের সেবার মান উন্নত করতে, নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jita36-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• পেজ ভিজিট লগ এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লেনদেনের রেকর্ড

jita36 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

২.১ প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা নিশ্চিত করা
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• প্রযোজ্য বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করা
• গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান করা (২৪/৭ লাইভ চ্যাটে)

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি সংক্রান্ত ব্যবহার

• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা
• Know Your Customer (KYC) যাচাই সম্পন্ন করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা
• সাইটের নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা

২.৩ সেবা উন্নয়নমূলক ব্যবহার

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ তৈরি করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা

jita36 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা স্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও ভেদযোগ্যতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল
• আর্থিক লেনদেনের অডিট রেকর্ড (ন্যূনতম পাঁচ বছর)
• কোনো বিরোধ বা আইনি দাবির নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত

৩.৩ কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার

jita36-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশের অনুমতি পান। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।

jita36 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হয়, যেমন:

• পেমেন্ট প্রসেসিং সেবা (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক)
• KYC যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় গেমিং ডেটা)
• ক্লাউড সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী

এই সকল অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র চুক্তিনির্ধারিত সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনগত দায়িত্ব:

• আদালতের আদেশ বা সমন জারি হলে
• সরকারি তদন্তে সহযোগিতার ক্ষেত্রে
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনের অধীনে প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন
• প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে

jita36 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতামূলক কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

jita36-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জমা থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা সংশোধন করব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান আইনি প্রক্রিয়া থাকলে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে আপত্তি জানাতে বা সীমাবদ্ধতা আরোপের অনুরোধ করতে পারেন। এই সকল অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

jita36 দৃঢ়ভাবে নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে আমাদের কাছে নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয় বলে আমরা জানতে পারি, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

কোনো নাবালক এই সাইট ব্যবহার করছে বলে আপনার জানা থাকলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

jita36 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শনের মাধ্যমে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানোর মাধ্যমে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম ১৫ দিনের আগাম নোটিশ প্রদান করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

jita36 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই প্রসঙ্গে আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে সমস্যামূলক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি।

আপনার গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে আমরা:

• অতিরিক্ত জুয়ার প্যাটার্ন শনাক্ত করি
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করি
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সহায়তা প্রদান করি

এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার পরিচিতির বিষয়টি গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করবে।